上午物流群里的一个专线老板说:刚刚一个他合作了5-6年的老客户来发货,直接要求今年降价10%,因为他们的客户也降了他们的价格。于是,我追问,你答应他们降价了吗?还没等那哥们回答,就有几个群友说,他肯定是同意降价了,果不其然,那位老板说答应了。至于为什么答应降价,他说:现在业务难做,没办法。
其实,关于这个物流降价问题,这两年越来越多的摆在我们物流公司面前,几乎每个物流老板可能都遇到了,或者即将遇到,不管是三方物流或是专线。三方物流还好,他们一般把这个货主的降价要求全部或者部分转嫁给了专线公司,而专线公司要不就放弃项目,要不就只能独自默默承受。没办法,物流行业已处于供大于需的阶段,市场竞争惨烈,我前几年的文章中就说过,物流行业即将进入一个低价周期时代。
有群友说不能惯着客户的这个坏习惯,你今年给他降了,可能明年他还要降,市场的价格体系就是这样被我们自己弄乱的。这话听起来似乎也没错,但从客户的角度来看,人家降本也没错,如果低价能找到供应商,别人当然要降价。因为过去货主们的日子也都好过,所以没在物流这块进行降本,而在整体经济不景气的当下,企业们开始在物流环节进行降本,且客户在物流的低价和高服务中做选择的时候,客户往往会选择低价格。
如果客户向你提出大幅度降价,我们到底同意还是不同意,老漂觉得这个没有标准答案,要根据各自公司的具体情况和客户对你的重要程度而定。如上面那位群友选择了答应客户降价,一是因为那个客户是一个老客户,比较熟悉,合作起来比较顺畅,当然最关键因素还是在这个项目及时降价了,可能还是有一点利润空间的,苍蝇也是肉,所以物流公司这个时候选择了忍让。
当然,每个公司,每个老板都会有一个价格底线的,如果客户的降价要求触碰到了他们的底线,即使这个项目不亏损,也是不可接受的,因为他可能会对你其他客户和项目的定价产生影响。好的客户一定会给你留下一定的利润空间,而不是一味的要求降价,或者把他上游的降价幅度完全转嫁给你,这样的客户不合作也罢。
另外,在好的市场环境下,一些客户可能为了冲业绩(量),或者为了做某一个大客户以提升自己的品牌知名度,充个门面,可能会在某个项目上做战略性亏损,但现在是弱市场环境,这种亏本的项目千万不要去碰,门面是小事,生存下来才是大事。
接受不接受降价,关键是看企业的底线和承受力,当然也要结合着物流行业的发展趋势来判断。